Ayuda
<h2>Ayuda</h2>
<h3>Eníos y tiempos de entrega</h3>
<p>Hacemos envíos a toda la República Mexicana. El tiempo de preparación de tu pedido es de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago. El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la paquetería y tu ubicación. Para envíos a Estados Unidos u otros países, el tiempo puede variar.</p>
<h3>Rastreo de pedidos</h3>
<p>Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás por correo electrónico y/o WhatsApp tu número de guía para que puedas rastrearlo. Ingresa ese número en el sitio web de la paquetería para conocer el estatus de entrega. Si tienes dudas sobre tu envío, contáctanos con tu número de orden.</p>
<h3>Cambios y devoluciones</h3>
<p>Si necesitas cambiar o devolver un producto, por favor comunícate con nosotros dentro de las primeras 24 horas de haber recibido tu pedido. Los productos personalizados o en oferta no son intercambiables. Para proceder con un cambio o devolución, el producto debe estar sin uso y en su empaque original. Los gastos de envío del primer cambio en envíos nacionales son asumidos por el cliente.</p>
<<h3>Contacto</h3>
<p><strong>WhatsApp:</strong> 3320655746<br><strong>Correo:</strong> hola@altirocaps.com<br><strong>Instagram:</strong> @altirocaps<br>Envía también evidencia (foto o video) si se trata de un reclamo de daño; esto nos ayuda a resolver más rápido.</p>
<p><strong>¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?</strong><br>Entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la paquetería y tu ubicación.</p>
<p><strong>¿Realizan envíos internacionales?</strong><br>Sí, enviamos a Estados Unidos y otros países; el costo y tiempo de entrega varían según el destino.</p>
<p><strong>¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido?</strong><br>Puedes solicitar la corrección de dirección antes de que el paquete sea entregado a la paquetería. Una vez enviado, la re-dirección puede generar costos adicionales que corren por cuenta del cliente.</p>
<p><strong>¿Qué métodos de pago aceptan?</strong><br>Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como otras opciones como PayPal y Oxxo Pay.</p>